О защите прав потребителей

Добрый день. Необходимо сохранить документы о сдаче и получении ноут бука на ремонт. Это будет подтверждение, того, что факт ремонта, а вернее ее попытки имел место. В них должно быть указано юридическое лицо и его реквизиты необходимые для отправки претензии и искового заявления по указанному адресу.
Для установления не качественного ремонта, я рекомендую провести, экспертное исследование, в котором будет указано, что оказалось сломано и сумма восстановительного ремонта.
Затем отправить претензию, ограничив ответ на нее 10 днями в соответствии с законом РФ «О  защите прав потребителей», в порядке досудебного урегулирования, чтобы в иске просить о начислении штрафа в размере 50 % от суммы взыскания.
Без отправки претензии вы не можете просить в иске с ответчика  штраф за отказ в добровольном возврате денежных средств.
После этого подаётся иск в суд по месту жительства истца в соответствии с указанным законом РФ с приложением документов в соответствии со ст. ст. 131-132 ГПК РФ.